※關於商品之意見或詢問等，請透過下方表單進行諮詢。
此外，訂購後可透過 此處的出貨日期查詢頁面進行確認。
輸入訂單編號與電子郵件地址，即可顯示訂單內容與預計配送日期。
【關於出貨日期標示】
若遇週末及國定假日，將於次一個營業日後寄出。
・上旬：1～10日
・中旬：11～20日
・下旬：21～30(31)日
【注意事項】
・若更改過電子郵件地址，請使用更改前的電子郵件地址登入。
・若訂購多項商品，將會依照訂單中最晚的交付期限進行統一寄送。
・出貨日期查詢頁面上記載的日期，自購買後即不再變更。
非常抱歉，恕無法受理因個人因素（※1）所導致的取消訂單及變更內容要求。
（※1）例：尺寸不合、顏色不符、重複下單等
▼關於退換貨
非常抱歉，恕無法受理因個人因素（※1）所導致的退換貨。
若不幸收到瑕疵商品，請於【商品送達後5日內】，附上【商品整體照片】及【瑕疵處特寫照片】，並寄信至 info@andrea-co.jp 與我們聯繫。
（※1）例：尺寸不合、顏色不符、重複下單、與想像不符等
進行諮詢時，請務必填寫下列內容。
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訂單編號(AN+數字)：AN
姓名： 先生/小姐
電話：
電子郵件地址：
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訂單編號(AN+數字)：AN
姓名： 先生/小姐
電話：
電子郵件地址：
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※電子郵件地址請務必使用下方以外的通用郵箱（如Gmail等）。
不可使用地址：@docomo.co.jp, @ezweb.jp, @softbank.ne.jp
建議使用地址：@gmail.com、@yahoo.co.jp
※選擇 Apple Pay 結帳的顧客，因仍使用舊資訊的情況較多，導致發生多起無法特定訂單資訊的問題。
由於系統設定會直接採用 Apple Pay 服務中註冊的資訊作為訂購者資訊，非常抱歉，請務必參考下方步驟檢查您的 iPhone 設定。
【設定方法（範例）】
・iPhone 設定 > 個人帳號 > 付款與配送 > 選擇目標付款方式 > 帳單地址
・iPhone 設定 > 錢包與 Apple Pay > 選擇目標付款方式 > 帳單地址
※詳情請諮詢 Apple 公司。造成不便之處，懇請見諒與協助。
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